Visszaküldési politika

Az Élelmiszer termékek kategóriába tartozó élelmiszer-adalékanyagok és étrend-kiegészítők nem cserélhetők és visszaküldhetők. Erre a jogszabályi rendelkezésre a jelenlegi jogszabályok az irányadók, kiegészítve és módosítva egyes „Fogyasztói jogok védelméről” szóló jogszabályi rendelkezések végrehajtásáról.

De! A törvény megsértése nélkül a Wellmen kivételes esetekben mérlegelheti az áruk cseréjének vagy visszaküldésének lehetőségét. Minden ügyféllel egyénileg közelítjük meg az együttműködést, és segítünk megoldani bármilyen összetett problémát. Ha vissza kell küldenie vagy cserélnie kell egy terméket, kérjük, vegye fel a kapcsolatot tanácsadóinkkal a „Kapcsolatok” részben található telefonszámokon, vagy írjon e-mailt: [email protected].

Azok a feltételek, amelyek mellett az áru visszaküldése vagy cseréje lehetséges

  • Egy vásárló évente legfeljebb egyszer cserélhet árut, feltéve, hogy az eladó megfelel az értékesítés összes feltételének (aktuális lejárati idő, sértetlen csomagolás stb.).
  • A termék csomagolása nincs felbontva.
  • A termék nem lehet részben vagy teljesen használatban.
  • A termék teljes készletben és eredeti csomagolásban van, a gyári fólia és csomagolás épsége nem sérült.
  • A kiegészítés lejárati ideje 3 hónappal hosszabb, mint a lejárati ideje.
  • Legfeljebb 14 nap (naptár) telt el azóta, hogy a vevő átvette az árut.
  • Ezenkívül a fuvarlevél kiállításának dátuma nem haladhatja meg a 14 napot (naptár).
  • Az átvett áru teljes készletére figyelemmel a fuvarlevél mentésre került, amelyet visszaküldéskor az áruval együtt kell átadni.
  • A vevőt terheli a visszaküldött vagy kicserélt áruk szállítási költsége (fuvarozó társaságok szolgáltatásainak fizetése, átvétel stb.).

Ha a fenti feltételek mindegyike teljesül, a cég kicseréli vagy visszaküldi az árut. Csere bármely raktáron lévő termékre lehetséges. Visszaküldés előtt fel kell vennie a kapcsolatot a tanácsadókkal, hogy tisztázzák az áruválasztékot, a kölcsönös elszámolás és a szállítás módjait.