Политика возврата

Пищевые добавки и БАДы, относящиеся к категории Продовольственных товаров, обмену и возврату не подлежат. Данное законодательно положение регулируется текущим законодательством с дополнениями и изменениями об исполнении отдельных законодательных положений «О Защите прав потребителей».

Но! Не нарушая закон, компания Wellmen в исключительных случаях может рассмотреть возможность обмена или возврата товара. К сотрудничеству с каждым покупателем мы подходим индивидуально и поможем решить проблему любой сложности. Если у вас возникла необходимость вернуть или обменять товар, свяжитесь с нашими консультантами по телефонам, указанным на сайте в разделы «Контакты» или напишите письмо на электронную почту: [email protected]

Условия, при которых возможен возврат или обмен товара

  • Один покупатель может совершать обмен товара не чаще 1 раза в год при соблюдении продавцом всех условий продажи (актуальный срок годности, целостная упаковка и т.д.).
  • Упаковка товара не была вскрыта.
  • Товар не должен находиться в частичном или полном употреблении.
  • Товар находится в полной комплектации и в оригинальной упаковке, целостность заводской пленки и упаковки не нарушена.
  • Срок годности добавки больше на 3 месяца относительно даты его окончания.
  • С момента получения покупателем товара прошло не более 14 дней (календарных).
  • Также дата выдачи товарной накладной не должна превышать 14 дней (календарных).
  • При условии полной комплектации полученного товара сохранена товарная накладная, которая должна предоставляться вместе с товаром в момент возврата.
  • Все расходы на транспортировку возвращаемого или обмениваемого товара покупатель берет на себя (оплата услуг компаний грузоперевозок, самовывоз и прочее.).

Если соблюдены все вышеописанные условия, компания совершит обмен или возврат товара. Обмен можно совершать на любой товар, имеющийся на складе. Перед возвратом необходимо связаться с консультантами для уточнения номенклатуры товара, способов взаиморасчета и доставки.